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京東圖書逆轉(zhuǎn)或表明為何電商會(huì)爭不掙錢的圖書市場

2014-07-31 08:44 來源：鈦媒體責(zé)編：劉曉燕

摘要：: “大話王”劉強(qiáng)東五年前曾在微博上放言，京東五年內(nèi)不會(huì)涉足在線圖書市場。而在2010年11月，京東悄然上線了圖書頻道；緊隨其后的蘇寧易購、1號店紛紛上線圖書頻道，圖書已成為所有大型電商都躲不開的品類。

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新的圖書電商需要付出更高的代價(jià)。因?yàn)榇蟮某霭嫔鐚ζ滗N售能力不夠信任，小的出版機(jī)構(gòu)囿于和當(dāng)當(dāng)?shù)某壒⿷?yīng)商戰(zhàn)略，想合作而不能自已。

圖書電商的第三個(gè)飛輪齒輪：你必須掌握賬期和現(xiàn)貨率

石濤主管京東圖書有很多管理工具，包括新的考核指標(biāo)，新的供應(yīng)鏈管理指標(biāo)，新的采購控制系統(tǒng)。這實(shí)際上也就是亞馬遜在電商上得以成功的全部KNOW HOW 。石濤對我們說，其中改變最大的是以下4項(xiàng)：應(yīng)付周期、現(xiàn)貨率、周轉(zhuǎn)率和物流配送。

應(yīng)付周期，就是對賬期的控制，也就是保證京東要有健康的現(xiàn)金流，賬面上有余錢�！澳憧淳〇|過去被李國慶唱衰了這么多年，說現(xiàn)金流要斷裂什么的，他就是因?yàn)榭吹骄〇|那么大的銷售量，那么大的庫存，錢早就應(yīng)該用完了。他不知道京東的現(xiàn)金流是什么情況，京東的現(xiàn)金流其實(shí)一直很好，京東帳上經(jīng)常趴著幾十億的現(xiàn)金�！�

另一個(gè)和現(xiàn)金流緊密相關(guān)的指標(biāo)是現(xiàn)貨率。石濤引進(jìn)了一個(gè)新指標(biāo)WOC管理現(xiàn)貨率，以保證每個(gè)商品不斷貨又不會(huì)造成積壓的庫存數(shù)。商品的銷售速率是不一樣的，WOC這個(gè)指標(biāo)用來反映銷售速率權(quán)重。在引入這個(gè)指標(biāo)之前，采購部門補(bǔ)貨時(shí)是以商品個(gè)數(shù)為計(jì)算單位，“現(xiàn)在我們說補(bǔ)多少個(gè)WOC”，由于WOC是一個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)字，因此能夠保證合理的現(xiàn)貨率。

張媛是石濤從亞馬遜挖過來的得力下屬，主管京東圖書最重要的環(huán)節(jié)——采購控制。自嘲為完美主義者的張媛曾在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作，而后又跳去亞馬遜中國，從事的都是供應(yīng)鏈管理工作�！肮⿷�(yīng)鏈管理要求必須完美，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問題，它不會(huì)立竿見影地讓你看到，而是慢慢表現(xiàn)出來�！�

在京東圖書頻道，張媛組建了一個(gè)20人的團(tuán)隊(duì)，其中近三分之一負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)商品管理系統(tǒng)，三分之一負(fù)責(zé)用各種算法計(jì)算庫存，三分之一負(fù)責(zé)跟其他部門對接落實(shí)系統(tǒng)。三年多來，他們成功開發(fā)了對京東圖書甚至整個(gè)京東商城來說至關(guān)重要的系統(tǒng)：自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，自動(dòng)退貨系統(tǒng)，EDI庫存共享系統(tǒng)，自動(dòng)下單系統(tǒng)。

放大到整個(gè)電商甚至零售領(lǐng)域，在保證現(xiàn)貨率的條件下提高資金周轉(zhuǎn)率都最能考驗(yàn)商家們智慧。成立于1906年的香港利豐是這方面的翹楚，2013年它的年周轉(zhuǎn)是11次，意味著股東每投資100元，一年可獲得33.5元的利潤回報(bào)。