南京市新華書(shū)店逐步建立南京地區(qū)全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)終端，將各類(lèi)小微型書(shū)店打造成鳳凰新華云平臺(tái)海量圖書(shū)及相關(guān)文化服務(wù)的落地點(diǎn)和吸粉點(diǎn)，為線上線下互融創(chuàng)造條件，形成實(shí)體書(shū)店載體+多元配套+云端落地+讀書(shū)俱樂(lè)部的運(yùn)營(yíng)模式。以互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為引領(lǐng)，依托自主開(kāi)發(fā)的鳳凰新華云平臺(tái)，建設(shè)一個(gè)集圖書(shū)發(fā)行為主，以啟智、文創(chuàng)、生活、培優(yōu)、新媒體發(fā)布等為輔的體驗(yàn)式、移動(dòng)應(yīng)用一體化的O+O多元服務(wù)文化生態(tài)圈。組織開(kāi)發(fā)微信微商城平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、幼教基教應(yīng)試產(chǎn)品及服務(wù)平臺(tái)、與眾多合作伙伴的網(wǎng)頁(yè)共享鏈接平臺(tái)、以多元文創(chuàng)為主導(dǎo)服務(wù)于政府采購(gòu)模式的陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)平臺(tái)等，逐步形成南京地區(qū)的新華書(shū)店電商聯(lián)合平臺(tái)，依托鳳凰云平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，為個(gè)體及有關(guān)單位提供快速便捷、價(jià)格透明的購(gòu)書(shū)及其它產(chǎn)品、服務(wù)等。

    沈陽(yáng)市新華書(shū)店將圖書(shū)與家庭這一主題相融合，引入俏姐兒DIY手工成衣這一集原創(chuàng)性、時(shí)尚性等元素于一體的產(chǎn)品，顧客可根據(jù)教程親手制作喜愛(ài)的服裝樣式，讓顧客在感受文化浸潤(rùn)的同時(shí)，體驗(yàn)家庭互動(dòng)的幸福感及手作的滿足感，增強(qiáng)了消費(fèi)者在書(shū)店的體驗(yàn)感。該店與沈陽(yáng)市紅十字會(huì)共同開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)群體涉及機(jī)關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村、學(xué)校等。2016年，急救員培訓(xùn)60期3600人，應(yīng)急救護(hù)知識(shí)公益普及培訓(xùn)52期6000多人次，收入逾百萬(wàn)元。2017年,培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)增加10%。2016年與北京中文在線公司簽署協(xié)議，全面代理云屏數(shù)字借閱機(jī)銷(xiāo)售，當(dāng)年銷(xiāo)售38臺(tái)，盈利近40萬(wàn)。

    鄭州市新華書(shū)店以“云書(shū)網(wǎng)”平臺(tái)為依托，打造“云書(shū)網(wǎng)”鄭州特色館，將店內(nèi)聯(lián)營(yíng)、租賃、自營(yíng)的多元化產(chǎn)品同步上傳，為顧客提供更多的線上商品，創(chuàng)造出更多的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。2016年打造了“云書(shū)網(wǎng)鄭州購(gòu)書(shū)中心館”、天貓旗艦店“河南新華書(shū)店圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店”，挑選暢銷(xiāo)書(shū)、常銷(xiāo)書(shū)進(jìn)行同步線上銷(xiāo)售，為圖書(shū)主業(yè)銷(xiāo)售開(kāi)辟了新渠道。開(kāi)啟多元化自主經(jīng)營(yíng)模式，各賣(mài)場(chǎng)增設(shè)多元化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)區(qū)域。對(duì)自主經(jīng)營(yíng)的多元化產(chǎn)品統(tǒng)一采購(gòu)、配貨；選擇與書(shū)店文化氣質(zhì)相符、知名度高的一線品牌多元產(chǎn)品，根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際因地制宜進(jìn)行鋪貨；對(duì)員工進(jìn)行多元化產(chǎn)品推銷(xiāo)培訓(xùn)，助力多元產(chǎn)品銷(xiāo)售。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，不斷豐富多元品種，借助實(shí)體店店面優(yōu)勢(shì)，將線上產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)集中展示，延伸銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。深入農(nóng)村做好線下最后一公里的服務(wù)延伸，顧客線上下單，線下通過(guò)“新華快的”直接送達(dá)鄉(xiāng)村，同時(shí)將農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品集中在“云書(shū)網(wǎng)特色館”進(jìn)行推廣銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

    寧波市新華書(shū)店在立足圖書(shū)主業(yè)的基礎(chǔ)上，多元發(fā)展，打造一批“圖書(shū)+輕餐飲+文創(chuàng)+休閑體驗(yàn)”的新業(yè)態(tài)文化空間。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，緊貼市場(chǎng)熱點(diǎn)，結(jié)合圖書(shū)發(fā)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，構(gòu)建一個(gè)全新的全渠道閱讀服務(wù)體系：精心運(yùn)營(yíng)自有微信公眾號(hào)，與落地活動(dòng)、電子會(huì)員卡等相關(guān)聯(lián)，粉絲粘度高。建立重度垂直的社區(qū)群，用戶畫(huà)像精準(zhǔn)，尤其是一些客戶群，讀者詢書(shū)、查書(shū)、購(gòu)書(shū)一條龍，服務(wù)便捷。與公共圖書(shū)館合作開(kāi)發(fā)“書(shū)店借APP”，在門(mén)店可以“你選書(shū)，我買(mǎi)單”，精準(zhǔn)鎖定學(xué)校、圖書(shū)館和讀者，打通零售和團(tuán)購(gòu)?fù)ǖ馈?/span>

    杭州市新華書(shū)店拓展銷(xiāo)售渠道，線上線下充分結(jié)合，以浙江新華網(wǎng)杭州站、杭州新華書(shū)店圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)天貓店、移動(dòng)商城（微商城）三個(gè)部分開(kāi)展線上B2C銷(xiāo)售。

    青島市新華書(shū)店對(duì)市南區(qū)店的門(mén)店，按照“差異化定位、特色化經(jīng)營(yíng)”部署轉(zhuǎn)型，通過(guò)競(jìng)標(biāo)確定了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，該項(xiàng)目已在施工中。

    烏魯木齊市新華書(shū)店較早介入教裝領(lǐng)域，去年教裝產(chǎn)品銷(xiāo)售2000多萬(wàn)元，今年又已中標(biāo)教裝產(chǎn)品5000萬(wàn)元。

    武漢市新華書(shū)店管理地鐵圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)，21個(gè)“圖書(shū)館”、8000多冊(cè)圖書(shū)亮相地鐵，乘客在地鐵站可刷武漢一卡通，通過(guò)自助借書(shū)機(jī)借閱圖書(shū)、瀏覽最新書(shū)籍出版信息、下載最新電子書(shū)籍，享受全國(guó)首家“地鐵圖書(shū)”的貼心便利和文化熏陶。每臺(tái)自助借書(shū)機(jī)可儲(chǔ)存402本書(shū)。市店所轄光谷書(shū)城在網(wǎng)上書(shū)城通過(guò)在線客服系統(tǒng)、QQ、微信等即時(shí)溝通工具，為讀者提供豐富而立體化的服務(wù)，使讀者獲得新的網(wǎng)上購(gòu)書(shū)體驗(yàn)。