摸爬滾打 誠(chéng)信共贏

    一眨眼，在模內(nèi)標(biāo)簽領(lǐng)域摸爬滾打多年，也有“為伊消得人憔悴”之感，也為模內(nèi)標(biāo)簽應(yīng)用的“春天”遲遲未到來(lái)而焦慮。然而這是一種特殊的“生于斯、長(zhǎng)于斯”的感情。

    1993年創(chuàng)立的恒利安，早在2001年便成為中石油的產(chǎn)品包裝合作供應(yīng)商，給中石油提供包括設(shè)計(jì)、絲網(wǎng)印刷等方面的服務(wù)，提供不干膠標(biāo)簽等方面的產(chǎn)品。有一年，中石油的潤(rùn)滑油包裝，貼上不干膠后，過(guò)了一段時(shí)間，不干膠標(biāo)簽脫落掉了、很難看。中石油要求恒利安拿出方案，在“最短的時(shí)間”內(nèi)解決問(wèn)題。

    楊瑛通過(guò)雜志的文章，了解到模內(nèi)標(biāo)簽?zāi)芙鉀Q普通噴粉干燥的問(wèn)題；也了解到國(guó)內(nèi)已經(jīng)有企業(yè)在涉足模內(nèi)標(biāo)簽。于是，他便與模內(nèi)標(biāo)的原材料供應(yīng)商溝通，與印刷廠溝通，看能否印刷模內(nèi)標(biāo)簽。他找到王子紙業(yè)的代理商溝通，了解到，其合成紙材料成本很高，達(dá)到7.5元/每平方；他找到印刷廠，但多數(shù)印刷廠沒(méi)見(jiàn)過(guò)模內(nèi)標(biāo)簽，而且模內(nèi)標(biāo)簽還涉及到模具設(shè)備等，模具怎么開(kāi)、怎么排，大家都不知道……

    楊瑛一直為此耿耿于懷。時(shí)機(jī)在2005年來(lái)臨了，在他看來(lái)，如果模內(nèi)標(biāo)簽在外面加工，質(zhì)量控制無(wú)法保證，2005年，恒利安引進(jìn)了第一臺(tái)海德堡四開(kāi)5色SM-74-膠印，該機(jī)器全部采用UV油墨，通過(guò)UV印刷技術(shù)，可以解決普通膠印機(jī)噴粉的問(wèn)題。購(gòu)入后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試驗(yàn)，2006年，恒利安成功地將“模內(nèi)標(biāo)簽”批量應(yīng)用于中石油昆侖潤(rùn)滑油品牌。

恒利安成功地將“模內(nèi)標(biāo)簽”批量應(yīng)用于中石油昆侖潤(rùn)滑油品牌

    但問(wèn)題仍然層層不窮。雖然模內(nèi)標(biāo)簽做出來(lái)了，但由于它是新事物，樣品出現(xiàn)的問(wèn)題也很離譜。同一批印刷的模內(nèi)標(biāo)簽，今天打印沒(méi)一點(diǎn)毛病、第二天打印就出現(xiàn)起折、起泡的問(wèn)題。這又促使楊瑛于下決心于2006年引進(jìn)了第一臺(tái)吹塑機(jī)，并初具了為客戶提供模內(nèi)標(biāo)簽“設(shè)計(jì)——印刷——吹塑成型”全套解決方案的實(shí)力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)模內(nèi)標(biāo)簽及其包裝成品的自主質(zhì)量控制。

    多年的摸爬滾打，除了上設(shè)備，楊瑛深深的體會(huì)到，保證模內(nèi)標(biāo)簽的質(zhì)量，需要產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同努力，涉及原材料、注或吹塑機(jī)、模具、機(jī)械手、印刷、用戶等各方。但他體會(huì)最深的，并且最為看重的還是“誠(chéng)信”二字，因?yàn)椋�在他看�?lái)，如果守住了這兩字，企業(yè)即便有這樣那樣的問(wèn)題，例如交貨不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，客戶也可能會(huì)暫時(shí)流失，但只要誠(chéng)信辦企業(yè)，說(shuō)得到、作得到，企業(yè)就會(huì)最終贏得客戶的信任、企業(yè)就能可持續(xù)發(fā)展。

    2012年，當(dāng)時(shí)，公司做的一批模內(nèi)標(biāo)簽過(guò)完油，干完以后發(fā)到客戶，過(guò)了十幾天再打開(kāi)發(fā)現(xiàn)全部黏在一起。后來(lái)一分析，其原因可能是配方加的比例不對(duì)、或者少了，光照到標(biāo)簽表面出現(xiàn)一層干燥，過(guò)了幾天后（或者十天、八天以后），里面沒(méi)干燥部分滲出來(lái)、這樣就粘合在一起。盡管這個(gè)問(wèn)題實(shí)際是油的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的，但恒利安果斷地撤回來(lái)了所有的模內(nèi)標(biāo)簽，承擔(dān)起客戶的全部損失。 “這是誠(chéng)信問(wèn)題！”

    在楊瑛看來(lái)，如果模內(nèi)標(biāo)簽質(zhì)量不穩(wěn)定，會(huì)影響客戶及其市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)會(huì)導(dǎo)致自身的市場(chǎng)萎縮：“只追求自我盈利的企業(yè)是永遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)展前途的”。

   “恒于誠(chéng)信、利于創(chuàng)新、安于雙贏”，正是恒利安的經(jīng)營(yíng)理念。

   即便對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恒利安采用的也是合作而非競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度。恒利安與坤邦就在合作中形成了默契，雙方互不涉足對(duì)方的客戶，技術(shù)問(wèn)題會(huì)探討、生產(chǎn)上互補(bǔ)，例如坤邦的產(chǎn)品在恒利安吹塑；恒利安有的產(chǎn)品也在坤邦印標(biāo)。

    “凡是我能控制的環(huán)節(jié)，我能負(fù)責(zé)到底，設(shè)計(jì)、印刷、吹注塑；但凡執(zhí)行了‘恒利安標(biāo)準(zhǔn)’的標(biāo)簽，只要印刷質(zhì)量有問(wèn)題，我負(fù)責(zé)到底。”楊瑛表示。

    也正是因?yàn)槟��?nèi)標(biāo)簽的質(zhì)量涉及到各方，有的環(huán)節(jié)并非在恒利安掌控范圍，例如原材料、模具等，為此，楊瑛常年行走于產(chǎn)業(yè)鏈各方中，費(fèi)盡口舌、反復(fù)溝通，為試驗(yàn)和檢測(cè)出成功樣品、不惜血本。