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香港網(wǎng)絡(luò)印刷成功路窺探

2014-05-27 11:33 來源：《印刷技術(shù)》責(zé)編：周艷平

摘要：: 目前，互聯(lián)網(wǎng)正在對印刷業(yè)產(chǎn)生持續(xù)影響，通過網(wǎng)絡(luò)提交、審核和跟蹤印刷訂單已經(jīng)逐漸成為印刷企業(yè)的一種常態(tài)。網(wǎng)絡(luò)印刷被視為印刷業(yè)未來最重要的主題和發(fā)展趨勢之一。

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【CPP114】訊：目前，互聯(lián)網(wǎng)正在對印刷業(yè)產(chǎn)生持續(xù)影響，通過網(wǎng)絡(luò)提交、審核和跟蹤印刷訂單已經(jīng)逐漸成為印刷企業(yè)的一種常態(tài)。網(wǎng)絡(luò)印刷被視為印刷業(yè)未來最重要的主題和發(fā)展趨勢之一。在此，筆者通過分析E-print和Banner SHOP兩家從事網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)的印刷企業(yè)的運(yùn)作模式，和大家分享香港網(wǎng)絡(luò)印刷的成功經(jīng)驗。

E-print成功背后的IT技術(shù)

E-print成立于2001年，是香港最大的印刷企業(yè)之一，致力于開展網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)。E-print開發(fā)了自助平臺，客戶可24小時登錄該自助平臺下訂單和查詢訂單進(jìn)度，產(chǎn)品完成后更有SMS（一種存儲和轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，即短消息并不是直接從發(fā)送人發(fā)送到接收人，而是始終通過SMS中心進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)）通知客戶取貨。E-print之所以能夠在網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域取得成功，主要在于其善用IT技術(shù)創(chuàng)造出巨大的商業(yè)價值。

多年來E-print非常重視IT管理系統(tǒng)，其一直利用該系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上接單、網(wǎng)上追蹤印件等。我們知道，印后加工環(huán)節(jié)運(yùn)用IT技術(shù)的印刷企業(yè)比較少見，亦難于實(shí)踐，但印后加工環(huán)節(jié)具有工序繁多、千變?nèi)f化等特點(diǎn)，而且相對于印前和印刷環(huán)節(jié)的單一性，該環(huán)節(jié)更容易出錯，且只要一丁點(diǎn)失誤，就會產(chǎn)生廢品，不但會造成損失，而且耽擱交貨期，這些都使得印后加工環(huán)節(jié)更需要一套有效的管理系統(tǒng)。經(jīng)過多番努力，E-print的IT管理系統(tǒng)取得了突破性進(jìn)展，現(xiàn)在已經(jīng)可以“由頭到尾”、“由近而遠(yuǎn)”，把IT管理系統(tǒng)成功覆蓋到不同樓層單位以及所有印后加工工序，包括切紙、裝訂、折頁和打孔等。

E-print的成功之處還在于其對計算機(jī)條形碼的應(yīng)用。其生產(chǎn)的每個印張上都有一個計算機(jī)條形碼，操作人員只要掃描這個條形碼，屏幕上就會顯示出該印張的所有生產(chǎn)流程，操作人員就可依據(jù)該流程依次進(jìn)行裁切等加工，并在將該印張轉(zhuǎn)至下一工序時，將完成該工序的印張圖像上傳到計算機(jī)中，供每一工序的操作人員參照，以充分理解前后工序的配合要求，從而大大減少話語溝通帶來的時間浪費(fèi)，亦降低不必要的話語溝通錯誤。想象一下，每天數(shù)以千計的訂單，如果都采用書寫傳單和話語作為溝通方式，不可避免地會出現(xiàn)大量錯誤，更不用說因查找單據(jù)帶來的大量工作時間的浪費(fèi)。E-print的聰明之處，在于巧妙地運(yùn)用圖像，彌補(bǔ)了話語表達(dá)的不足。而且操作人員之間的交流都以文字記錄于計算機(jī)的實(shí)時交談軟件中，也方便查閱，即使健忘的操作人員，亦能得心應(yīng)手。

此外，E-print的環(huán)保理念最值得夸耀和學(xué)習(xí)。E-print采用無紙化信息傳輸方式，不僅大大減少了長年累月的紙張消耗，也可減少工作臺上工作傳單等單據(jù)占據(jù)的空間以及查找工作傳單等單據(jù)所需的時間。