近日，愛普生方面表示，對于那些靠投機鉆營，騙取其正規服務的耗材銷售人員、公司或企業，他們將依法追究其責任，絕不姑息。

　　是什么令愛普生做出如此決定？

　　愛普生的維權之路

　　故事似乎得從05年7月說起。就在各大廠商都在為假冒偽劣耗材橫行市場而頭痛欲裂的時候，愛普生方面下屬監測機構發現了一條來自某連續供墨系統生產商的產品推薦信息。“其中明確表示，即使使用了非愛普生正品的連續供墨系統，如果在使用連續供墨系統出現打印機故障，在送交保修之前，拆下連續供墨系統，換上原裝墨盒也能受到愛普生方面的正規服務以及順利取得保修資格。”

　　這條信息不禁令愛普生上下都為之震動，是什么令這個正規的連續供墨生產商也鋌而走險？這條消息到底發布了多久？有多少愛普生打印機用戶收到了類似于這樣的信息？這樣的信息又會給愛普生方面造成怎樣的損失？會不會帶來一系列的連鎖反應？

　　放下所有的疑惑，愛普生方面馬上與北京某知識產權代理有限公司取得了聯系，后者經過了簡單的案件調查、分析過后，于8月初向愛普生方面提供了一份詳盡的案件分析調查報告，并在報告中明確指出，“位于廈門的麗彩飛揚數碼有限公司，是一家正規的連續供墨生產廠商，其為了促進自己產品的銷售而對外宣傳的騙取愛普生正規保修資格的行為已經違反了誠實、信用原則，構成不正當競爭，建議采取行政投訴的方式來制止該不法行為。”

　　在愛普生方面與該知識產權代理公司的努力下，終于在2006年1月得到了廈門工商局的認可，將廈門麗彩飛揚公司的行為認定為不正當競爭行為。

　　愛普生方面獲知，廈門市人民政府根據《反不正當競爭法》專門制訂了《廈門反不正當競爭條例》，廈門市工商局依據該條例認定廈門麗彩飛揚公司在公司網站上傳授騙取保修方法的行為違反了該條例的誠實、信用原則，構成了不正當競爭。考慮到麗彩飛揚公司的行為尚屬輕微，廈門市工商局沒有對麗彩飛揚公司做罰款的處罰，而是于2006年1月6日向麗彩飛揚公司發出了責令改正通知書，要求其立即停止侵權行為。據廈門工商局有關負責人介紹，這是廈門市工商局第一次根據誠實、信用條款做出行政裁定。

　　除此之外，廈門麗彩飛揚公司也于2006年1月9日做出書面申明，承諾即日起對相關違規的文字宣傳進行刪除修正，并保證在今后的有關文字或相關宣傳中堅決杜絕此類情況的出現。
案后余聲

　　在此后的數月里，各大打印機及耗材生產廠商都紛紛表示，“堅決支持愛普生方面對于維護企業正當權益方面的行動，并堅決抵制、打擊假冒偽劣產品，以及依靠投機鉆營謀取不正當利益的不正當競爭行為。”

    愛普生方面也就此次事件做出嚴正聲明，對于該連續供墨系統生產廠商為增加自社產品銷售業績，而不惜用“騙取正規保修”的不正當競爭的手段，而表示強烈的不滿。他們認為，“騙保”的惡劣行為不但對愛普生打印機售后服務方面造成極大的損失，同時，也給整個打印機行業帶來了強烈的影響。而面對上述工商處理結果，愛普生方面則表示，我們不會對這種“騙保”行為坐視不理，這不但是在維護我們自己的正當權益，也是在為規范整個打印機行業做出努力。愛普生有關負責人還表示：“希望業內同仁能夠一同打擊假冒偽劣、投機鉆營的不法行為，共同為打印機行業營造一個健康、有序的競爭環境。”

　　而作為堅決打擊假冒偽劣產品的國家行政執法部門，國家工商行政管理總局也借著2006年“3.15消費者權益日”的時機，發出了關于“堅持打假治劣與扶優扶強相結合，為消費者提供更多的名優產品和優質服務。為引導消費者在自主選擇商品和服務時，進行比較、鑒別和挑選，自覺抵制假冒偽劣，幫助企業生產更多的名優產品，發揮市場機制作用，努力將假冒偽劣‘擠’出市場。”的強烈聲音。

　　但是，作為整個事件的最終受益人——消費者又會如何表示呢？有的消費者表示：“愛普生的做法是對的，只有真正杜絕假冒偽劣產品，完全抵制了投機鉆營的不正當競爭行為，才能真正維護消費者的權益，消費者才能真正放心的去使用產品、購買產品。”

　　業內專家則表示，愛普生能夠主動維護企業正當權益不受侵犯，這是國際知名企業一個很正常的企業行為，而國內企業恰恰缺少的正是這一點，國家的法律在完善，市場也逐漸向健康、良性的競爭模式邁進，我們需要的就是像愛普生這樣的企業典范，以成功的案例為中國企業照亮前進的路基。 （peter）