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方正輿情云服務(wù)：推動(dòng)社會(huì)化媒體下的互聯(lián)網(wǎng)管理

2012-09-12 09:31 來(lái)源：方正電子責(zé)編：江佳

摘要：: 近日，方正電子在京舉辦“擁抱社會(huì)化媒體，助力互聯(lián)網(wǎng)管理”——2012年度方正網(wǎng)絡(luò)輿情研討會(huì)，用數(shù)據(jù)闡述了公共突發(fā)事件中的輿情傳播力，以及如何利用智能化的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)輿情信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)警、專(zhuān)題聚焦與聯(lián)合研判、輿情信息報(bào)告、協(xié)調(diào)處置應(yīng)急指揮等問(wèn)題。

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小C專(zhuān)訪｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：隨著社會(huì)化媒體的興起，如何做好輿情監(jiān)測(cè)及危機(jī)處理成為政府部門(mén)和企業(yè)共同關(guān)注的嶄新課題。近日，方正電子在京舉辦“擁抱社會(huì)化媒體，助力互聯(lián)網(wǎng)管理”——2012年度方正網(wǎng)絡(luò)輿情研討會(huì)，用數(shù)據(jù)闡述了公共突發(fā)事件中的輿情傳播力，以及如何利用智能化的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)輿情信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)警、專(zhuān)題聚焦與聯(lián)合研判、輿情信息報(bào)告、協(xié)調(diào)處置應(yīng)急指揮等問(wèn)題。

　　
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
　　

　　以微博為代表的社會(huì)化媒體使得信息傳播的速度、渠道、形式等方面均發(fā)生巨大變化，網(wǎng)民快速化、碎片化的信息獲取方式偏好和個(gè)性化、情緒化的語(yǔ)言表達(dá)偏好極易導(dǎo)致不良信息的快速傳播。因此，對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效管理成為當(dāng)前各級(jí)組織和部門(mén)的工作重點(diǎn)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成以政府、媒體、教育科研等多方參與社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)輿情的格局。
　　
　　輿情監(jiān)測(cè)軟件以在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中信息監(jiān)測(cè)和分析的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受到各方關(guān)注，相關(guān)方面也投入大量人力物力。2006年，方正電子正式確立網(wǎng)絡(luò)輿情業(yè)務(wù)方向，并組成了專(zhuān)業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和包括輿情分析基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)、輿情應(yīng)用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)輿情項(xiàng)目在內(nèi)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。其核心產(chǎn)品方正智思輿情系統(tǒng)應(yīng)用國(guó)際領(lǐng)先的中文信息處理的核心技術(shù)，運(yùn)用多種智能檢索和數(shù)據(jù)挖掘信息處理技術(shù)，有效實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)分析，輔助生成輿情摘要和輿情統(tǒng)計(jì)分析圖表，是互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析以及決策支持工作的科技手段上的革命性突破。目前，方正電子在網(wǎng)絡(luò)輿情分析領(lǐng)域擁有近200個(gè)案例，市場(chǎng)占有率近70%。
　　
　　近年來(lái)，伴隨“云”的興起，尤其是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的不斷演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)輿情也由最初的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用變成了包括企業(yè)品牌建設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)分析在內(nèi)的一種普遍存在的應(yīng)用方式。方正智思輿情系統(tǒng)的產(chǎn)品形態(tài)也從一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)單一產(chǎn)品獨(dú)立部署轉(zhuǎn)變成為云服務(wù)形態(tài)。目前，“輿情云服務(wù)平臺(tái)”已是方正輿情業(yè)務(wù)的重要組成部分，該平臺(tái)能夠在數(shù)據(jù)中心匯總互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站、論壇、新聞、博客、微博、SNS等信息，經(jīng)過(guò)海量信息處理和分析之后，通過(guò)智能計(jì)算，生成一些輿情的趨勢(shì)，并通過(guò)SaaS方式供使用者使用，有效降低使用投入和精力。
　　
　　“方正輿情云服務(wù)平臺(tái)”為用戶提供全面的服務(wù)和模式選擇，符合輿情市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的特點(diǎn)，也是方正輿情“成為一個(gè)綜合輿情服務(wù)商”戰(zhàn)略定位的具體舉措。
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日益深入，最大限度發(fā)揮社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)在信息傳播中的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避負(fù)面作用，將需要政府、企業(yè)界及專(zhuān)業(yè)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)提供商的共同努力，方正電子也將在此領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿情管理提供更多先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)。
　　
　　

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