北京市首個電子商務消費維權綠色通道聯盟正式成立
2012-09-03 09:21 來源：北京晚報 責編：陳培
- 摘要：
- 北京市首個電子商務消費維權綠色通道聯盟正式成立，16家企業成為會員。今后，消費者在這16家企業消費進行投訴時，企業要在接到投訴的5個小時內與消費者聯系，并在5天內予以解決。
【CPP114】訊：北京市首個電子商務消費維權綠色通道聯盟正式成立，16家企業成為會員。今后，消費者在這16家企業消費進行投訴時，企業要在接到投訴的5個小時內與消費者聯系，并在5天內予以解決。
在石景山工商分局的指導和推動下，易寶支付等16家電子商務企業自愿組成消費維權綠色通道聯盟，并推出了《消費投訴解決規范》。根據這個“規范”，企業要設定專門負責解決投訴的專職人員，公示受理投訴的電話和郵箱等，并對每個消費者投訴及解決情況進行詳細記錄。如果是一般投訴，要在接到投訴5小時內與消費者聯系，并在5日內妥善解決消費者投訴。如果是針對食品安全、嚴重侵害消費者權益等社會關注的熱點投訴等，企業應立即解決，并同時向工商及政府部門反饋情況。
如果是第三方支付企業，在接到投訴24小時要與被投訴商家聯系，也要在5天內解決。如果被投訴商家涉嫌欺詐，其賬戶又被凍結的，由第三方支付企業先行賠付，全額墊付消費者的損失；如果商家未被凍結賬戶，則由第三方支付企業先行墊付該筆訂單的30%。
在石景山工商分局的指導和推動下，易寶支付等16家電子商務企業自愿組成消費維權綠色通道聯盟，并推出了《消費投訴解決規范》。根據這個“規范”，企業要設定專門負責解決投訴的專職人員，公示受理投訴的電話和郵箱等，并對每個消費者投訴及解決情況進行詳細記錄。如果是一般投訴，要在接到投訴5小時內與消費者聯系，并在5日內妥善解決消費者投訴。如果是針對食品安全、嚴重侵害消費者權益等社會關注的熱點投訴等，企業應立即解決，并同時向工商及政府部門反饋情況。
如果是第三方支付企業，在接到投訴24小時要與被投訴商家聯系，也要在5天內解決。如果被投訴商家涉嫌欺詐，其賬戶又被凍結的，由第三方支付企業先行賠付，全額墊付消費者的損失；如果商家未被凍結賬戶，則由第三方支付企業先行墊付該筆訂單的30%。
-
相關新聞： - ·消費者網購頭疼多 電子商務機遇與挑戰并存 2012.08.30
- ·電子商務企業戰略要回答幾個問題 2012.08.30
- ·中小印刷包裝企業借電子商務度七道坎分析 2012.08.27
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
主站蜘蛛池模板：
欧美变态另类ZOZO
|
人人超碰人摸人爱
|
色欲AV无码一区二区人妻
|
久精品在线
|
日本免费人成在线观看
|
成人国内精品久久久久影院
|
极品尤物一区二区三区
|
美女高潮无遮挡喷水视频
|
午夜性色一区二区三区不卡视频
|
免费A级毛片无码免费视频
av一区二区三区在线
|
中文字幕亚洲一区
|
亚洲一码二码三码精华液
|
1000部又爽又黄无遮挡的视频
|
掀开奶罩边躁狠狠躁苏玥视频
|
中国一级特黄毛片
|
色妞www精品视频二
无码欧美毛片一区二区三在线视频
|
欧美综合自拍亚洲综合图片区
|
国产成人亚洲精品另类动态图
|
久久精品三级
|
欧美视频一区二区在线观看
|
亚洲人成小说网站色
|
色五月视频
|
久久成人无码影片
|
亚洲色欲色欲综合网站sw0060
|
亚洲gay片在线网站
久久久久黑人强伦姧人妻
高潮流白浆潮喷在线播放视频
|
亚洲JIZZJIZZ中国少妇中文
|
丁香五月缴情在线
|
欧美一乱一性一交一视频
|
亚洲gay片在线网站
久久久久黑人强伦姧人妻
高潮流白浆潮喷在线播放视频
|
好日子在线观看视频大全免费播放高清
|
亚洲色无码A片一区二区
|
中文字幕Va一区二区三区
|
国产亚洲精品久久午夜玫瑰园
|
97aⅰ内射白浆蜜桃精品
|
三区中文字幕
|
免费人成小说在线观看网站
|
亚洲视频 在线观看
|
国产熟女露脸大叫高潮
|
影音先锋亚洲AV资源网站
|
国产亚州精品美女久久久免费
|
女教师巨大乳孔中文字幕
|