簽訂合同時，有些條款必要時要和供應(yīng)、生產(chǎn)部門協(xié)商，如原材料、交貨期等。協(xié)商后認為實在不能滿足定作方要求的，要與對方協(xié)商，不能盲目地答應(yīng)對方，以免為此產(chǎn)生糾紛甚至給定作方造成損失。

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　　此外要健全合同審核制度，不能實行“一人主義”，避免因一人的疏忽或理解上的偏差而產(chǎn)生合同風(fēng)險。同時也可防止極個別業(yè)務(wù)員與定作方共同欺詐自己的公司。

    
　　履行合同��毫厘不爽

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　　作為承攬方的印刷企業(yè)，全面履行合同主要是指在產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面要滿足定作方的要求。首先要樹立“全員營銷意識”，每個員工都要有強烈的服務(wù)意識。始終堅持把滿足用戶需求作為衡量各項工作的標準，建立完善的全員全方位的質(zhì)量保證體系，并把質(zhì)量的內(nèi)涵延伸到工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量中，真正做到生產(chǎn)為經(jīng)營服務(wù)，一切為客戶服務(wù)。作為業(yè)務(wù)員，要以德為本，以誠待客，采用多種途徑和方式與客戶有關(guān)人員交流感情，了解對方的經(jīng)營理念、服務(wù)宗旨和對產(chǎn)品的需求。通過建立互相幫助支持、互惠互利的協(xié)作和友誼，增進互相之間的信任度，達到精誠合作。在合同簽訂后或客戶有其他要求時，要以書面形式通知生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)等部門并與之密切配合，準確及時掌握生產(chǎn)進度、數(shù)量、質(zhì)量、成套性等。自己公司確有個別事情不能完全滿足客戶要求時，業(yè)務(wù)員應(yīng)提前告知客戶，爭取得到客戶的支持與配合，避免產(chǎn)生不應(yīng)有的誤會。業(yè)務(wù)員要做好雙方的橋梁溝通工作。

    
　　生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)等部門的員工要認真了解客戶對產(chǎn)品的各方面要求，對要求理解不明確的地方，不要憑習(xí)慣思維去猜測，必須向客戶了解清楚。否則就有可能產(chǎn)生定作方拒收的風(fēng)險。在印刷包裝的承攬業(yè)務(wù)中，有時候沒有標準可言，也沒有習(xí)慣可言。比如說，同一個月餅罐型，大部分客戶喜歡將圖案居中，但有些喜歡將圖案放在左上角或右下角等等；同一圖案可能絕大多數(shù)人覺得顏色偏深一點美觀大方，但不能排除有人覺得顏色偏淺一點，更顯得清秀和與眾不同。在生產(chǎn)過程中，要實行全程質(zhì)量控制，努力實踐“我的努力是為了您的滿意”的行為準則，做到上道工序為下道工序服務(wù)，下道工序是上道工序的檢驗員，層層把關(guān)，從制版、打樣、拷片、原材料采購、印刷、制作、檢驗、發(fā)貨各個環(huán)節(jié)入手，嚴把質(zhì)量關(guān)，交給定作方滿意的產(chǎn)品。

    
　　帳款追收加強力度

    
　　發(fā)貨后，該收回的資金尚未收回的，在資產(chǎn)負債表中稱為應(yīng)收款。在印刷包裝企業(yè)中，應(yīng)收款超過銷售總額的10%時，就可能有資金緊張感，超過15%時，就有可能產(chǎn)生資金危機。有效控制應(yīng)收款，提高資金周轉(zhuǎn)率，是控制經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵一環(huán)。

    
　　首先要建立應(yīng)收款專人監(jiān)督管理制度。合同簽訂后，監(jiān)管員負責(zé)建立和完善客戶檔案，內(nèi)容包括合同、發(fā)貨清單（應(yīng)經(jīng)對方簽字，并加蓋收貨專用章）、收款日期和金額、來往函件、付款承諾書、客戶反饋意見及經(jīng)辦人姓名等等。