【CPP114】訊：別開生面的年終團(tuán)拜會

　　這是一個春節(jié)前的企業(yè)內(nèi)部團(tuán)拜會，用形式新穎、充滿激情來形容，一點(diǎn)也不為過：有此起彼伏的拉歌聲，有激情四射的迪斯科，有員工精心編排的節(jié)目，有喧囂的喝彩聲，也有情感所至的淚水……或許這在IT行業(yè)并不少見，但在印刷行業(yè)即使不是絕無僅有，也是非常鮮見的。這一幕就發(fā)生在北京圣彩虹制版印刷技術(shù)有限公司的新春聯(lián)歡會上。

　　北京印刷圈子里認(rèn)識圣彩虹董事長周項(xiàng)立的人都知道，以前他是個很“蔫”的人，“蔫”到幾乎近乎木訥的地步。你要和他聊天，絕大多數(shù)情況是你問一句他回答一句，而且回答也極為簡練，真有點(diǎn)惜字如金的感覺。但是，就是這樣一個曾經(jīng)的“蔫人”，在圣彩虹這次聯(lián)歡會上，卻帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)大跳迪斯科，感覺就像變了個人似的，讓人刮目相看。

　　讓人刮目相看的還不僅僅是周項(xiàng)立的舞姿。在這次春節(jié)聯(lián)歡會上，很多地方都非常值得人玩味。在這里不妨回顧幾個細(xì)節(jié)。

　　先說這次活動的主題。一般印刷企業(yè)的年終會大多開得規(guī)規(guī)矩矩，會議議程大致包括年終總結(jié)、表彰先進(jìn)、來年計(jì)劃，稍微活躍一些的會安排點(diǎn)娛樂或者是由職工表演點(diǎn)自己排練的節(jié)目。而且印刷企業(yè)的年終會大多會在工廠內(nèi)組織。圣彩虹公司為了這次年終會，專門租用了一個禮堂，會場中也沒有懸掛“企業(yè)年終總結(jié)會”的橫幅，取而代之的是“激情綻放、成就未來”的主題橫幅。

　　活動還未開始，會場已經(jīng)儼然成為了一個大型的Party，所有人毫無拘束地釋放著自己的情感，在這里，你分不出誰是領(lǐng)導(dǎo)誰是普通員工，有的只是盡情的歡笑、叫喊，這里是歡樂的海洋，這里是激情宣泄的海洋。甚至是受邀參加活動的外來人員，也會被這種激情的綻放所感染，逐漸地放松所有緊繃的神經(jīng)，融入到這歡樂的海洋中。

　　圣彩虹的年終會，主持人是企業(yè)員工，參與者是企業(yè)員工，活動的主角也是企業(yè)員工。圣彩虹也有表彰優(yōu)秀員工，但是這些優(yōu)秀員工的產(chǎn)生，完全是由客戶評出的，體現(xiàn)的是客戶對企業(yè)員工的認(rèn)可而不是領(lǐng)導(dǎo)的賞識，而且給優(yōu)秀員工頒獎的也是客戶代表。

　　在這個活動上也有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的時候：活動進(jìn)行當(dāng)中，圣彩虹的兩位老總——周項(xiàng)立和魏學(xué)慧，將他們的師傅洪茂宏老先生請到了臺上，在行了深深的鞠躬謝師禮之后，向老師獻(xiàn)上了一幅“松鶴延年圖”。這一幕也成為這次活動中的一個高潮。

　　品評圣彩虹年終會的內(nèi)涵

　　圣彩虹的年終會夠熱鬧，不過在這熱鬧背后，卻有更多值得印刷同行深思的哲理。

　　印刷是傳統(tǒng)行業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娇贪宓淖黠L(fēng)似乎是很多印刷企業(yè)與生俱來的。這種工作作風(fēng)有它好的一面，但也有其不好的一面，最大的問題之一就是壓抑人的個性發(fā)揮。現(xiàn)在行業(yè)里的人都知道印刷不好做，競爭太激烈。有不少印刷企業(yè)的老板在講創(chuàng)新，創(chuàng)新也成為了印刷企業(yè)生存發(fā)展的一線曙光。但是，創(chuàng)新需要有激情，需要不拘一格的發(fā)散性思維，按部就班、循規(guī)蹈矩是不可能創(chuàng)新的，印刷企業(yè)搞創(chuàng)新，首先缺的就是一種鼓勵創(chuàng)新的氛圍。圣彩虹的年終會表現(xiàn)出來的是熱鬧，內(nèi)涵里體現(xiàn)的是約束的去除，是激情的釋放。沒有了拘束，人的思維才能夠活躍起來，沒有了拘束，人的思想才能夠充分發(fā)揮自己的想象。這才是創(chuàng)新所應(yīng)有的氛圍。

　　在營銷學(xué)里有句話，叫“客戶是上帝”。且不說發(fā)展，印刷企業(yè)要想生存，維護(hù)好自己的客戶也是必須的。但是客戶的維護(hù)靠什么？靠吃吃喝喝？靠請客送禮？這的確能夠維護(hù)一時，但不能維持一世。維護(hù)客戶，最根本的是要做好服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)。印刷企業(yè)的服務(wù)單靠企業(yè)的管理者是不成的，要讓企業(yè)的每一個員工都有服務(wù)的意識。其實(shí)很多企業(yè)在這方面沒少下功夫，但是收效卻不大，為什么？圣彩虹的經(jīng)驗(yàn)不妨借鑒一下：圣彩虹的年終會上，有不少特地邀請來的客戶，讓客戶置身圣彩虹的歡樂Party中，可以讓客戶感受圣彩虹的激情與活力；圣彩虹的優(yōu)秀員工由客戶來投票決定和頒獎，既讓員工感受到了客戶對自己的肯定，也讓客戶感到了自己的意見可以在圣彩虹充分地得到尊重。這也難怪會有客戶在圣彩虹的年終會現(xiàn)場當(dāng)場決定了2010年與圣彩虹的全年合作。

　　在圣彩虹的年終會會場還有一個細(xì)節(jié)，這就是會場懸掛著的3個條幅。這3個條幅的內(nèi)容分別是：

　　孝道決定企業(yè)的穩(wěn)定
　　師道決定企業(yè)的發(fā)展
　　天道決定企業(yè)的長久

　　這并不是圣彩虹周項(xiàng)立的創(chuàng)造，但是周項(xiàng)立用自己的行動，在闡述什么是師道、什么是孝道，同時也在用這種行動潛移默化地告訴他的員工，他們應(yīng)該怎樣去做。有了這些，就是老天也會多給圣彩虹一些機(jī)會的。

　　印刷企業(yè)管理需要新思維

　　在紛繁復(fù)雜的各門學(xué)科中，有一個近些年炒得火熱的學(xué)科，叫做成功學(xué)。成功學(xué)的鼓吹者認(rèn)為，成功是一門科學(xué)，是有很多規(guī)律在里面起作用的，不一樣的人，有著相同的成功規(guī)律。成功是很簡單的事情，如果找到成功的規(guī)律，成功就變成了非常簡單的事情。

　　在這里對于成功學(xué)的理論沒有必要做太多的展開，但是“成功是可以復(fù)制的”這樣的結(jié)論，卻值得印刷企業(yè)的老總們深思。

　　圣彩虹在北京印刷市場是一個比較成功的案例，圣彩虹的年終會揭示的是圣彩虹成功經(jīng)驗(yàn)的冰山一角，他們成功的經(jīng)驗(yàn)，其他人是否也可以進(jìn)行復(fù)制呢？在復(fù)制的同時，其他企業(yè)是不是也可以有新的思維、新的創(chuàng)造？

　　陳舊的模式無法適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展了，印刷企業(yè)需要新的思維。


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