【CPP114】訊：21世紀(jì)的第一個10年，電子商務(wù)這種顛覆性的商業(yè)模式，憑借其其無可比擬的便捷性，時效性以及無障礙的覆蓋范圍讓企業(yè)和消費(fèi)者的信息交流越來越方便，同時買賣雙方可挑選的范圍也越來越大。電子商務(wù)在這十年中取得了快速的發(fā)展其應(yīng)用范圍也涉及的社會經(jīng)濟(jì)層面的幾乎每個行業(yè)，給企業(yè)和消費(fèi)者帶來了很大的受益。

　　但電子商務(wù)的紅火，應(yīng)用在印刷行業(yè)時隨之而來的更多是不曾預(yù)料到的困難，認(rèn)識誤區(qū)、企業(yè)糾紛、交易誠信......各種原因造成印刷行業(yè)使用電子商務(wù)或者利用電子商務(wù)平臺的企業(yè)數(shù)量占印刷企業(yè)總數(shù)的比例卻并不高，傳統(tǒng)的印刷企業(yè)對電子商務(wù)的使用還處于初級階段。許多印刷企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識和理解存在眾多誤區(qū)：電子商務(wù)是高科技，是高投入，少則幾萬元，多則幾十萬元;企業(yè)規(guī)模小，電子商務(wù)適合大企業(yè);印刷業(yè)務(wù)飽和，不需要電子商務(wù);有公司網(wǎng)站就是電子商務(wù)，公司網(wǎng)站=電子商務(wù)。

　　在另一方面印刷行業(yè)一直以來就存在著的行業(yè)不合理現(xiàn)象也阻礙了電子商務(wù)在印刷行業(yè)的應(yīng)用。作為虛擬化的世界，人們在網(wǎng)絡(luò)上無法驗證產(chǎn)品的好壞，再加上網(wǎng)絡(luò)覆蓋性廣，企業(yè)在彼此做生意的時候，做不到彼此的相互了解，對于做生意的雙方在誠信交易上，不能形成宏觀定位。企業(yè)誠信問題，在電子商務(wù)下無形中被放大。

　　另一方面，網(wǎng)上報價偏低讓低價惡性競爭在電子商務(wù)環(huán)境下愈演愈烈。

　　由于網(wǎng)上高度透明的報價信息，壓縮了傳統(tǒng)印刷行業(yè)的利潤空間。這種現(xiàn)狀不僅存在于印刷業(yè)，在其他的傳統(tǒng)行業(yè)由于網(wǎng)絡(luò)的介入也出現(xiàn)類似的狀況。由于網(wǎng)絡(luò)平臺的一些超低價格導(dǎo)致了市場價格的走低，因此網(wǎng)絡(luò)報價的偏低，不能不排除一些惡意競爭的行為。

　　有電子商務(wù)平臺業(yè)內(nèi)人士對印刷企業(yè)使用電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，認(rèn)為，目前印刷企業(yè)的電子商務(wù)意識在不斷提高，但大部分企業(yè)使用電子商務(wù)還處于起步階段。電子商務(wù)平臺的功能和操作復(fù)雜化、系統(tǒng)化也是導(dǎo)致很多用戶不會用或者棄用電子商務(wù)平臺的原因。他建議，電子商務(wù)平臺的操作應(yīng)該盡量簡單化、人性化，引導(dǎo)和幫助客戶正確使用和利用電子商務(wù)。

　　同時完善電子商務(wù)平臺的功能和服務(wù)是當(dāng)務(wù)之急。如對印刷產(chǎn)業(yè)鏈的銜接，除了在網(wǎng)上獲得業(yè)務(wù)量、原材料的市場行情以及如何降低采購成本和交易時間，這些都是印刷企業(yè)最為關(guān)心的問題，同時也是企業(yè)希望能夠在電子商務(wù)平臺上得到解決的問題。

　　對于網(wǎng)上惡意報價行為，電子商務(wù)平臺需要規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易，如防范惡意報價行為、建立誠信機(jī)制、倡導(dǎo)公平公正報價行為，為印刷企業(yè)建立良好有序的網(wǎng)上交易市場環(huán)境，提供完善的人性化的操作功能，使企業(yè)在平臺上真正能獲得商機(jī)和企業(yè)需要的服務(wù)內(nèi)容。

　　企業(yè)要積極試用和體驗電子商務(wù)

　　目前，印刷行業(yè)電子商務(wù)平臺仍以產(chǎn)品買賣和印刷廠接單為主。慧聰印刷網(wǎng)通過近一年來對印刷企業(yè)的跟蹤回訪信息顯示，很多企業(yè)表示用不習(xí)慣。這其中的原因有許多，但有一點(diǎn)值得關(guān)注，即印刷行業(yè)是一個既傳統(tǒng)又具高科技的行業(yè)，業(yè)務(wù)對象極其廣泛，該行業(yè)主要依賴于傳統(tǒng)商務(wù)模式，對網(wǎng)上報價和交易不熟悉，且經(jīng)驗不足。解決之道就是鼓勵印刷企業(yè)通過試用和使用電子商務(wù)平臺，從而對電子商務(wù)真正了解和學(xué)會運(yùn)用電子商務(wù)。同時，電子商務(wù)平臺也要提供即時通訊工具、網(wǎng)上支付手段，并且對信息的審核和企業(yè)的誠信考核要愈加嚴(yán)格，使印刷交易過程變得更簡單、更安全和可靠。

　　當(dāng)然，電子商務(wù)并不是企業(yè)的成功保障，但或許能夠成為企業(yè)獲得更多市場或是降低成本的一條值得一試的途徑。不花錢或是花很少的錢投入也許就能為企業(yè)帶來很大的變化。


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